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El Departamento de Reservas está orientado a reservas y  venta de billetes por teléfono, suministrando información referente a: los horarios de vuelos (salidas, llegadas, posibles conexiones con la misma aerolínea o cualquier otra empresa que preste el servicio), disponibilidad de plazas para un vuelo determinado, así como vuelos alternativos en caso de que fuese necesario.